cwjub的部落格

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提問: 怎樣與顧客成為朋友？ 問題補充: 我們在推銷產品的時候怎樣與顧客成為朋友呢？ 医师解答: 首先，我覺得你可以做的就是微笑。不能把任何工作中的不愉快帶到下一個顧客的交談中去。要給人一種平等、可信的感覺。
其次，我想你也沒有太多的時間對一個顧客了解的太仔細，所以你在推銷的時候，一定要根據特定的地點（比如說你是推銷溜冰鞋的，你就在有溜冰場的地方）、對你產品潛在的消費對象（愛好運動的青年）進行交流。避免不必要或是不需要的顧客消耗太多的精力。然后就是很自然的通過談對方的愛好聯系到自己的產品上，介紹功能、使用說明、售后服務等，這樣對方容易接受。
第三，要真心實意的考慮對方的購買欲望和實際消費之間的矛盾。也就是說在對方表示雖然喜歡你的東西但不能購買購買時，你不能一下子態度來個大轉變。應該說：那您再比較一下同類產品的信價比吧，如果您有朋友需要，也可以請他們過來看看呀。